Service-Level, pönale i prava raskida u ugovorima s kupcima treba prije potpisivanja uskladiti s podacima izvedbe i disclosureom.
BRANDAUER Rechtsanwälte
Salzburška kancelarija za gospodarsko, kompanijsko i transakcijsko pravo
Iza svake transakcije stoji uigran tim odvjetnika, pravnika i stručnjaka. Pitanja vezana za kupnju poduzeća zajedno gledamo kroz strukturu, ugovor, poreze i odgovornost.
Service-Level, rokovi reakcije i ugovorne kazne u ugovorima s kupcima mogu snažno promijeniti vrijednost ciljanog preduzeća. Naizgled stabilan prihod vrijedi manje ako već prijete povrede SLA, bonusi kupcima ili prava raskida.
Kupac zato ne provjerava samo obim i trajanje ugovora, nego i smetnje u izvedbi, eskalacije, odobrenja i rizike pönala. Kod IT, održavanja, logistike i B2B usluga ta detaljna provjera odlučuje o cijeni i jamstvima.
Članak odvaja temu od općih okvirnih ugovora i kupovine softvera. U fokusu je M&A provjera tekućih ugovora s kupcima.
Odgovorite na dva pitanja o SLA i ugovornim kaznama. Dobit ćete prvu procjenu rizika.
Već znate da želite poslati upit? Idite direktno na obrazac za upit.
Bez ugovornih i izvedbenih podataka kupac ne može ocijeniti koliko je prihod stabilan.
Lista prihoda ne pokazuje može li kupac raskinuti ili tražiti ugovornu kaznu zbog SLA povreda. Zatražite ugovore, servisne izvještaje, tikete, odobrenja i liste eskalacija.
Povezana je tema okvirnih ugovora i dobavljačkih bonusa.
Ako su povrede otkrivene i ugovorno uređene, kupac rizik može prikazati u cijeni, jamstvu i oslobođenju. Važno je još provjeriti jesu li ponavljani SLA problemi strukturni.
Ako poznate pritužbe ili pönale nisu uredno otkrivene, kupac se nakon zatvaranja može neugodno iznenaditi. Tražite listu otvorenih slučajeva i bitne rizike kupaca učinite uslovom.
Service-Level često stoje u prilozima, opisima usluge ili ticket sistemima. Kupac ih treba uporediti sa stvarnim podacima izvedbe. Tek tada se vidi je li ugovor profitabilan i izvediv.
Članak o software i SaaS pri kupnji pokazuje koliko su tehnička izvedba i ugovor povezani.
Ugovorna kazna prema austrijskom građanskom pravu može smanjiti ekonomsku vrijednost ugovora s kupcem. Bitna nije samo klauzula, nego jesu li povrede već nastale i je li kupac najavio zahtjeve.
Kupac otvorene pönale ne smije otkriti tek u integraciji. One pripadaju u pregovore o cijeni i u disclosure letter.
Mnogi B2B ugovori daju kupcima posebna prava kod ponovljenih SLA povreda. Kod kupovine preduzeća kupci mogu promjenu vlasnika iskoristiti kao povod za strožu provjeru izvedbe.
Change-of-control klauzule i SLA prava treba čitati zajedno. Inače stabilan prihod može postati kratkoročni rizik odlaska kupaca.
Ovaj pregled pokazuje koja posebna pitanja ne smiju nestati u općim klauzulama.
| Tačka | Zašto je važno | Ugovorna posljedica |
|---|---|---|
| SLA Service-Level | Određuje izvedivost i maržu. | Podaci izvedbe kao prilog podatkovne sobe. |
| Pönale Ugovorna kazna | Može biti stari rizik ili pitanje cijene. | Oslobođenje ili prilagodba cijene. |
| Raskid Pravo raskida | Ugrožava ponavljajuće prihode. | Uslov zatvaranja kod velikih kupaca. |
ABGB i ugovorna dokumentacija daju okvir. Ne smiju se pretpostavljati krute kvote dopuštenosti.
Praktična napomena: SLA klauzule uvijek provjerite s ticket podacima, odobrenjima i korespondencijom kupaca. Sam ugovor ne pokazuje rizik.
Okvirni ugovori uređuju trajanje, obim i pozive. Ovaj članak ide uže i provjerava je li konkretna obaveza izvedbe već povrijeđena ili bi mogla biti povrijeđena nakon nastavka.
Tema tako ostaje poseban slučaj kupovine preduzeća i nije opći članak o ugovornim kaznama.
Pokazuju mogu li se tekući ugovori s kupcima stvarno ispuniti. Ponavljane povrede mogu voditi odobrenjima, ugovornim kaznama ili pravima raskida.
Poznate povrede trebaju biti otkrivene u podatkovnoj sobi i disclosure letteru. Inače kupac treba jamstva i po potrebi oslobođenja.
To zavisi od klauzule, vrste ugovora i pojedinačnog slučaja. Ne smije se pretpostaviti fiksna kvota. Odlučuje konkretna provjera prema ABGB-u i ugovoru.
Dodatni članak ili tematska stranica za sljedeći korak provjere.
Dodatni članak ili tematska stranica za sljedeći korak provjere.
Dodatni članak ili tematska stranica za sljedeći korak provjere.
Dodatni članak ili tematska stranica za sljedeći korak provjere.
Kod kupnje poduzeća odlučuju struktura, provjera i ugovor. Nazovite nas direktno ili nam pišite, povratni poziv u roku od jednog radnog dana.
Adresa
BRANDAUER Rechtsanwälte GmbH Giselakai 51 5020 Salzburg
Telefon
+43 662 6280000